Comprendre le projet
Pour préparer une visite, décrivez uniquement ce que vous avez déjà observé : pièce concernée, moment du défaut et appareils affectés. Une panne ponctuelle et un défaut récurrent ne se décrivent pas de la même manière. Le diagnostic appartient à un électricien qualifié.
Les points à faire préciser
Ne démontez pas les prises, les appareils ou le tableau pour compléter la demande. Les références figurant sur vos factures ou documents sont utiles. Le professionnel pourra préciser les contrôles nécessaires et les conditions d’accès.
Valider la prestation
Faites distinguer le déplacement, la recherche du défaut et les travaux qui en découlent. Une proposition de réparation doit expliquer son périmètre et les vérifications prévues. Demandez comment sera soumis un éventuel complément avant sa réalisation.
Organiser le rendez-vous dans votre secteur
À Casablanca, dans sa périphérie, à Mohammedia ou à El Jadida, indiquez votre commune ou quartier, une adresse complète et un point de repère. Précisez le type de bâtiment, l’étage, les modalités d’accès et les disponibilités de l’interlocuteur présent. Ces informations servent à préparer la visite ; les délais et les frais de déplacement doivent être confirmés. Retrouvez ci-dessous votre secteur et la page du service pour préparer les informations propres à votre demande.