Comprendre le projet
Rassemblez les documents du matériel et l’historique d’entretien disponible. Décrivez les observations déjà constatées et les pièces affectées. N’ouvrez pas l’équipement et ne tentez pas de manipulation technique pour compléter le diagnostic.
Les points à faire préciser
Demandez le contenu de la visite et les modalités de présentation de la cause identifiée. La réparation dépend de l’examen, des pièces disponibles et de l’état général. Un symptôme décrit à distance ne suffit pas à déterminer l’intervention.
Valider la prestation
Avant validation, faites préciser pièces, main-d’œuvre et contrôles professionnels. Si un remplacement est proposé, demandez son périmètre complet pour le comparer à la réparation. Les délais doivent être confirmés après diagnostic.
Organiser le rendez-vous dans votre secteur
À Casablanca, dans sa périphérie, à Mohammedia ou à El Jadida, indiquez votre commune ou quartier, une adresse complète et un point de repère. Précisez le type de bâtiment, l’étage, les modalités d’accès et les disponibilités de l’interlocuteur présent. Ces informations servent à préparer la visite ; les délais et les frais de déplacement doivent être confirmés. Retrouvez ci-dessous votre secteur et la page du service pour préparer les informations propres à votre demande.